Q.まとめ買いしても大丈夫ですか？

可能です。個人輸入の分量を超えた場合は当店にて3日置きくらいに分割して発送します。一度に輸入される数量は以下のとおりです。
・医薬品または医薬部外品　２ヶ月分
・上記の内で要指示薬　１ヶ月分
・ビタミン剤やサプリメント　４ヶ月分
・外用剤（要指示薬を除く）　２４個

Q.郵便局留めで発送してもらえますか？

郵便局留めにて発送することもできます。その際は「お届先を別途指定」画面にて 「お届先名前」項目に「受け取られる方の氏名」を「お届先住所」項目に「郵便局住所」、 「郵便局名」をご入力ください。また、勤務先にも発送することは可能です。

Q.他店より安いのですが？

当店は中間卸業者を通さず、製造メーカーとの大量仕入れ交渉にて仕入れ価格を 極力抑えています。これは偽造品が紛れ込まないための処置においても重要です。 また開店して間もないショップですのでまずこの一年間はお客様に広く知ってもらい、 信頼を得ることを第一に考えています。

Q.私の個人情報は守られますか？

お客様の個人情報や購入情報を第三者に提供しないことをお約束します。

Q.その他注意すべきことがありますか？

・ 必ずご本人の名義でご入金下さい。
・メールアドレスの入力ミスがありますと当店からの連絡が取れませんのでご注意ください。
・携帯からご注文される場合はパソコンからの受信を拒否していなかどうかをご確認ください。

Q.外観から商品内容が分かりますか？

表記は「健康食品」として発送しています。また、外観から商品の内容を知ることは できません。

Q.注文後のキャンセルはできますか？

ご入金前のキャンセルは可能ですので、その旨をご連絡ください。 ご入金後のキャンセルは入金後すぐに発送してしまい個人輸入の性質上、 一切お受けできません。

Q.代引きは可能でしょうか？

国際郵便での発送となりますので申し訳ないですが対応できません。

Q.商品をPCパーツと表記して発送することはできますか？

虚偽記載となってしまいますので、できません。家族等に知られたくない場合は郵便局留めにて対応いたします。

Q.配達日時は指定できますか？

航空便、税関の込み具合にもよりますので、国際郵便は配達日時は指定できません。

Q.商品はどこから送られてきますか

中国内では中国郵政、日本国内では郵便局により配送されます。

Q.税関で荷物をチェックされるのでしょうか？

何割かの確率で、荷物のチェックがされる場合がございます。 その場合は一度開封され再包装されていますが、ご了承ください。